Das ist absolut kein Problem. Wir bieten für jede Bestellung eine kostenlose Ringgrößenanpassung an.

Sollte der Ring nach Erhalt nicht perfekt passen, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail unter contact@lisya.de und geben Ihre Bestellnummer an. Wir senden Ihnen anschließend alle Informationen zur Rücksendung zu.

Nach Eingang wird Ihr Ring angepasst und Ihnen in der Regel innerhalb von 7 Tagen wieder zugesendet.

Unsere Verlobungsringe werden individuell für Sie handgefertigt. Die Herstellung und Lieferung dauert in der Regel 2–3 Wochen.

Für ausgewählte Modelle bieten wir zudem einen „Ready to Ship“-Bereich an – diese Schmuckstücke sind sofort verfügbar und werden innerhalb von 3–4 Werktagen geliefert.

Alle unsere Ringe werden versichert per UPS Express europaweit versendet. So stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt.

Wir bieten einen kostenlosen Versand innerhalb Europas an. Für Sie entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.

Trotz der handgefertigten Herstellung bieten wir Ihnen auf unsere Verlobungsringe ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Wir sind von der Qualität unserer Schmuckstücke überzeugt und möchten, dass Sie Ihre Entscheidung in Ruhe treffen können.

Nach Eingang der Retoure wird der Kaufbetrag innerhalb weniger Werktage erstattet.

Für die Anmeldung einer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail – contact@lisya.de wir unterstützen Sie unkompliziert bei den nächsten Schritten.

Für maßgefertigte (Custom) Verlobungsringe ist ein Umtausch sowie eine Rückgabe ausgeschlossen.

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Apple Pay, Klarna (Rechnung & Ratenzahlung), Sofortüberweisung sowie Kreditkarten wie Visa, MasterCard und American Express.

Die verfügbaren Optionen können je nach Land variieren und werden Ihnen im Checkout automatisch angezeigt.

Ja, über unseren Zahlungsanbieter Klarna können Sie bequem auf Rechnung bestellen. Die Freigabe erfolgt nach einer kurzen Prüfung durch Klarna. Sobald diese erfolgreich abgeschlossen ist, wird Ihre Bestellung direkt weiterbearbeitet.

Eine Ratenzahlung ist ebenfalls über Klarna möglich. Wählen Sie diese Option einfach im Checkout aus. Nach Bestätigung durch Klarna können Sie die Laufzeit flexibel festlegen und Ihre Bestellung wird anschließend wie gewohnt bearbeitet.

Unsere Schmuckstücke entstehen in unserem Atelier im Herzen Deutschlands – in Frankfurt am Main. Jedes Stück wird dort mit viel Sorgfalt und handwerklichem Anspruch individuell gefertigt.

Damit Ihr Schmuckstück langfristig seinen Glanz behält, empfehlen wir eine regelmäßige, schonende Reinigung. Leichte Verschmutzungen lassen sich mit lauwarmem Wasser und milder Seife entfernen. Anschließend sollte das Schmuckstück gründlich abgespült und mit einem weichen Tuch getrocknet werden.

Diamanten sind besonders widerstandsfähig, dennoch profitieren sie von gelegentlicher Reinigung. Ein weiches Tuch oder eine sanfte Bürste helfen dabei, ihren natürlichen Glanz zu bewahren.

Wir gewähren eine 48-monatige Garantie auf unsere Schmuckstücke. Diese deckt Material- und Herstellungsfehler ab. Ausgenommen sind Schäden durch unsachgemäße Behandlung, äußere Einwirkungen oder übliche Gebrauchsspuren.

Ja, Lab-Grown Diamanten sind echte Diamanten. Sie besitzen die gleichen chemischen, physikalischen und optischen Eigenschaften wie natürliche Diamanten – der einzige Unterschied liegt in ihrer Herkunft, da sie im Labor statt in der Erde entstehen.

Lab-Grown Diamanten werden mithilfe moderner Technologien unter kontrollierten Bedingungen hergestellt. Dabei wachsen sie in spezialisierten Verfahren Schicht für Schicht heran – ähnlich wie natürliche Diamanten, nur deutlich effizienter und präziser.

Wir verwenden ausschließlich Lab-Grown Diamanten, da sie eine nachhaltige und verantwortungsvolle Alternative darstellen. Sie ermöglichen höchste Qualität bei transparenter Herkunft – ohne die ökologischen und ethischen Herausforderungen des klassischen Diamantabbaus.